Frete Fixo por região ou Grátis a partir de R$220 em compras para Sul, Sudeste e DF // Demais estados a partir de R$290

FRETES E PRAZOS:

Nossas entregas são realizadas via Correios nas modalidades PAC (envio básico), Sedex (expresso) ou Frete Fixo. O custo e o prazo podem ser calculados no ato da compra, sendo o valor do Frete Fixo de acordo com a região onde você mora (consulte digitando seu CEP no carrinho de compras). Como trabalhamos sob encomenda, após indentificarmos o pagamento do pedido, levaremos até 9 dias úteis* para produzir, processar e despachar o poduto. A partir daí, o prazo de entrega será conforme tabela dos correios e vai variar conforme região e CEP. 
 
*Sobre nosso prazo de até 9 dias úteis: Gostaríamos de oferecer um prazo menor. Mas infelizmente não é possível, pois não conseguimos trabalhar com estoque. Precisamos deste tempo pois nossa produção, por ser 100% artesanal, é demorada (mínimo de 5 dias) e envolve diversos processos até que a peça seja concluída. Além deste detalhe, temos uma série de muitos outros afazeres que envolvem a loja num tudo e, por aqui, tudo é feito, em grande parte, por uma única pessoa! Então contamos com a sua compreensão! <3  
 
Optando pelo nosso FRETE FIXO, o cliente deve estar ciente que NÃO é possível fazer o rastreio completo da entrega. Nessas categorias enviaremos um código de rastreamento parcial, que irá informar apenas o dia em que o pedido for postado na agência dos Correios e quando sairá para a entrega ao destinatário, e não o trajeto completo da encomenda. Mas fica tranquile que essa modalidade é a mais utilizada pelos nossos clientes, sendo tão segura quanto PAC ou SEDEX. Caso precise do rastreio detalhado recomendamos optar pelo frete via PAC ou Sedex.
 
Importante: Pedimos as nosses clientes que fiquem atentas e façam a conferência do endereço de entrega assim como o rastreamento do pedido para monitorar sua rota. Tanto em caso de fornecimento de endereço incorreto quanto de não houver quem receba a encomenda, a mesma irá retornar a Neon Jungle e precisaremos fazer uma nova cobrança de frete para reenvio. Os correios fazem até 2 tentativas de entrega.
 

PRAZO E DEMAIS INFOS PARA PERÍODO DE PANDEMIA:

Devido a situação que estamos vivendo é possível que algumas regiões do brasil sofram atrasos nas entregas via PAC ou Frete fixo. Portanto, caso precise receber mais rapidamente, recomendamos optar pela modalidade SEDEX.


COMO RASTREIO MEU PRODUTO?

Assim que o pedido for postado entraremos em contato por e-mail informando o código de rastreio para que você possa acompanhar o trajeto da encomenda através do site dos Correios:
http://www.correios.com.br/rastreamento

 

MEU PEDIDO ESTÁ ATRASADO. E AGORA?

Infelizmente não conseguiremos interfirir em caso de atrasos, já que a entrega é de inteira responsabilidade dos Correios. Não nos responsabilizaremos por eventuais greves e não faremos indenização em caso de atraso. Mas, havendo grandes demoras além do previsto, envie um e-mail para contato@neonjunglestudio.com.br explicando o ocorrido para que a gente possa te ajudar a registrar a reclamação junto ao prestador de serviço. Lembrando que o prazo para abertura desta reclamação é de, no máximo, 50 dias a partir da data prevista de entrega.

Fale com os Correios:
http://www.correios.com.br/falecomoscorreios